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Ce matin à l’agence, on a tous le sourire (un peu plus que sur la photo ;-) )

Culture RP N°7

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Aspect Consulting, jeune agence RP européenne, experte en corp/B2B/online cherche consultant(e) junior pour renfort de son pole high tech.

Motivation, curiosité, anglais courant, 1er exp. en agence et disponibilité rapide sont les qualités souhaitées.

Pour en savoir + : http://www.aspectconsulting.eu/
Pour répondre : fabien@aspectconsulting.eu

Merci

Paris, le 23 février 2009 – L’agence Aspect Consulting, agence conseil en relations publiques, membre du réseau européen Aspect, annonce la nomination de Béatrice Diouaba, 39 ans, au poste de Directrice Conseil.

Spécialiste du Web, Béatrice Diouaba apporte à l’agence son expertise des nouveaux médias et de la communication de marque. Elle accompagnera les clients de l’agence dans la mise œuvre de leurs stratégies de médiatisation et la gestion de leur communication en ligne.

Diplômée en Histoire des Arts – Etude Cinématographiques et Audiovisuelles -, Béatrice bénéficie d’une double expérience, en agences conseil et auprès d’annonceurs des secteurs média et internet. Sur le net depuis 1995, Béatrice a géré la communication institutionnelle et presse de Multimania, pionnier des portails communautaires francophones, avant de rejoindre l’agence Hopscotch. De 2000 à 2005, elle est intervenue comme Consultante senior du pôle Internet et Grand public, accompagnant notamment Yahoo! sur ses enjeux corporate, consumer et trade marketing.

Chargée ensuite des responsabilités de Web-éditrice du site http://www.elle.fr/ (2005-2006), elle a contribué à sa refonte en termes de politique éditoriale, charte graphique, design et ergonomie, et au repositionnement marketing de l‘offre. Béatrice occupait des fonctions de Consultante indépendante depuis 2007.

Pour François Ramaget, Directeur de l’agence Aspect Consulting « Internet est sur le point de s’imposer comme la première source d’information et les médias sociaux ouvrent un espace de dialogue inédit entre les marques et leurs publics. Nous sommes très heureux d’accueillir Béatrice à nos côtés car les relations publiques nécessitent l’intégration de cette nouvelle donne. Sa connaissance des secteurs des médias et de l’Internet va renforcer notre capacité de conseil et d’action dans cette période où la gestion de réputation prend une résonance particulière.»
Je vous donne rendez-vous à très bientôt pour découvrir les contributions de Béatrice à notre blog.
François Ramaget

Dans un contexte de crise de confiance, quelle est la bonne stratégie de communication pour l’entreprise?
Aspect Consulting mène l’enquête et vous propose de répondre à une simple et unique question en cliquant ici
30 secondes de votre temps nous permettront de mieux comprendre la psychologie des communicants pour une année au scénario difficilement prédictible.
Merci de votre aide,

Fabien

Nous n’avions pas pris la plume depuis un certain temps, que voulez-vous, on nous l’a assez répété ces derniers temps, c’est la crise, l’apocalypse financiere ! A en croire certains médias, la France ferme en 2009, plan social à 60 millions de chômeurs, à moins qu’un fond souverain des émirats n’ait pitié et ne nous rachète pour quelques pétrodollars …
Alors le consultant a peur et l’angoisse est de rigueur (c’est le cas de le dire). Cependant, en tant que petit dernier dans le métier, permettez-moi d’avoir la naïveté et l’espoir de la jeunesse…
Ce matin, j’ai entendu un annonceur dire dans une réunion : « j’attends les réponses du service financier, mais j’ai envie de transférer une partie de mon budget pub vers les RP ».
Un type formidable ce Monsieur, non ?
Mais aussi quelqu’un de très intelligent ;-) Nous vivons actuellement une crise de confiance. D’abord des banques entre elles, des investisseurs vis-à-vis des banques, mais aussi des banques envers les entreprises et des entreprises vers leurs clients. A l’extrême, il est maintenant impossible de faire la moindre transaction en Islande sans payer d’avance.
Alors qu’il semble acquis que cette situation de méfiance va durer, l’un des principaux enjeux de l’année à venir ne sera-t-il pas de rassurer, soigner sa réputation et son image d’entreprise responsable auprès des différentes parties prenantes de son marché ?
Alors ce Monsieur a pensé – à juste titre – qu’une bonne stratégie RP pouvait être plus utile que l’achat d’espace pour atteindre cet objectif : Quel meilleur instrument pour affirmer sa crédibilité que de recourir à la caution des médias ?
Et une décision qui tombe bien, aussi, en cette période de manque d’argent et de rationalisation des investissements de communication, puisque les RP sont un moyen peu onéreux de toucher ses cibles, mais ça, on le savait déjà.
Comme disait l’un de mes anciens profs de marketing : « derrière chaque menace se cache une très belle opportunité » … Vu la taille de la menace, il doit y avoir une énorme opportunité !

Fabien Pecot

Ha, Paris l’été ! Tous ceux qui restent dans la capitale au mois d’août vous le diront : on se croirait en province, avec un zeste d’’animation culturelle en plus, peut-être. Les irréductibles Parigots peuvent se sentir assaillis par le flot des touristes, qui ne parlent pas tous très bien le français… Les purs citadins n’aiment pas cette saison où la ville ne s’appartient plus et ils filent… à la campagne pour l’éviter ! Mais ceux qui restent en ville profitent souvent malgré eux du nouveau visage de la capitale. Le piéton est souriant, voire avenant et l’automobiliste – relativement – calme. Les politesses refleurissent à chaque pas de porte, rafraîchissant un air pas toujours très pur.

Ca nous donnerait – presque – l’impression d’être en vacances… D’ailleurs, nos clients ont tendance à croire que tout s’arrête pour nous du 15 juillet au 31 août. Surtout les étrangers, pour lesquels notre réputation nous précède. Pourquoi ? Parce que nombreux sont les journalistes qui prennent le large pendant cette période. Il faudrait pourtant leur dire que notre métier ne se limite pas aux coups de fil et l’arrangement des interviews !

L’été, c’est aussi la période idéale pour penser à de nouveaux axes de communication, surveiller les tendances des marchés, imaginer de nouvelles idées créatives qui écloront à la rentrée… C’est le moment où la relation client/agence prend une dimension originale : On peut se poser, faire le bilan des actions, celles qui fonctionnent et celles qui n’ont pas eu le succès attendu, réfléchir ensemble aux problématiques du second semestre, affiner les messages… C’est le moment de valoriser notre rôle de partenaires, d’affermir les bases de collaboration et continuer à avancer ensemble.

Et comme le climat se prête à la décontraction, cela nous permet également de nous connaître sous un angle plus personnel. Les décideurs se relaxent – un peu – et ils sont plus ouverts aux discussions individuelles, encore loin de l’effervescence de septembre. Aussi, pourquoi ne pas leur proposer des activités extra professionnelles, telles que nous les préconisons pour resserrer leurs liens avec les journalistes clefs ? Capitalisons sur ces moments de disponibilité pour consolider nos relations et aborder la rentrée de façon sereine.
Comme si le mois d’août marquait le printemps des relations publiques ;-)

Anne-Gaël Girard

Parlons simple.
Au fond des choses, les relations publiques ne sont qu’une affaire d’individus, un « people’s business » comme le disent les anglo-saxons : Un client s’adresse à une équipe de consultants pour le représenter auprès des relais d’opinion. Le métier repose essentiellement sur cette relation de confiance, transmise de proche en proche, une chaîne humaine qui assure la transmission des messages par la qualité du lien personnel qu’entretiennent les uns avec les autres.

Parlons net.
Combien d’agences s’engagent sur la permanence de l’équipe mise à disposition de leurs clients ? Et combien de clients, conquis par une certaine agence, se retrouvent marris après la défection (démission, promotion, maternité…) d’un membre clé de leur « équipe dédiée » ? Fort peu, à ma connaissance, et encore, exclusivement sur la demande expresse de leur (gros) client … Alors, pourquoi les agences de la place ne proposent-elles pas spontanément cette possibilité à leurs clients ? En raison des difficultés de gestion des RH, bien sûr, et du risque commercial mal maîtrisé qui pourrait en découler …

Parlons d’avenir.
Les annonceurs semblent aujourd’hui commencer de mesurer l’intérêt de contrats qui les lieraient à des consultants désignés, plutôt qu’à des structures. Les consultants de leur côté y sont bien évidemment favorables, en ce que leur valeur s’en trouverait officiellement reconnue. Aux contrats « intuitu firmae » en vigueur à ce jour, pourraient donc succéder des contrats « intuitu personae », listant nominativement les personnes ressources affectées au dossier. Pourquoi cette évolution du métier qui apporterait à la fois des garanties aux clients et une motivation aux équipes ne pourrait-elle être envisagée ? Le débat est ouvert.

Demandez donc a Mrs. Weber Shandwick (Fleishman Hillard, Porter Novelli, ..) ce qu’ils en pensent: Les grandes agences auront toujours beau jeu de prétendre que l’enseigne est porteuse de valeurs qui séduisent l’annonceur, en amont de toutes contributions de leurs équipes. Comme si les consultants étaient simplement reproductibles dans le moule de l’agence. Curieux cependant que ces grandes agences portent le nom des grands consultants qui les ont fondées. Comme si ceux ci (seulement) n’étaient pas reproductibles…
Mais alors les relations publiques ne seraient qu’un « people’s business »?
;-)

François Ramaget

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